Новые правила возврата техники

С 1 февраля 2026 года изменились правила возврата технически сложных товаров — например, смартфонов, ноутбуков, телевизоров и даже автомобилей. Если в такой технике обнаружился брак, теперь покупатель может вернуть не только сумму, которую он заплатил, но и разницу между старой ценой и новой, если стоимость товара успела вырасти. Рассказываем подробнее.

Что изменилось?

Раньше, если вы купили устройство, а через месяц оно сломалось, вы могли вернуть только ту сумму, за которую его купили. Но если за это время цены на аналогичные модели выросли, купить такой же прибор снова стало бы дороже.

Теперь закон позволяет требовать дополнительную компенсацию, чтобы хватило на новый товар с такими же характеристиками — по функциям, состоянию и году выпуска. Это правило действует только для технически сложных товаров и только при возврате из-за брака, если докажете, что старый и новый товары действительно одинаковые.

Что считается технически сложным товаром?

К этой категории относятся устройства, которые имеют сложное устройство и гарантию на основные узлы.

Например:

• техника для дома: стиральные, посудомоечные машины, холодильники, пылесосы и т. д.;
• электроника: телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры и т. д.;
• компьютеры и гаджеты: ноутбуки, планшеты, смартфоны и прочие;
• транспорт: легковые и грузовые автомобили, мотоциклы и др.;
• другие устройства: например, наручные часы со сложным механизмом и некоторые специализированные приборы.

Если ваш товар в этом списке и он оказался с браком, вы можете воспользоваться новыми правилами и вернуть деньги с учётом обновившихся цен.

Следите за важными изменениями в законодательстве вместе с нами. А если вам понадобится финансовая помощь, Центрофинанс поможет быстро и в удобное для вас время.

Оформить заявку